Čárové kódy nahrazují chytré QR kódy. Změna, která zasáhne nakupování.

Čárové kódy, jak je známe dnes, postupně ustupují nové generaci technologie. Podle Mezinárodní organizace GS1 bude do konce roku 2027 většina maloobchodníků na světě připravena pracovat s QR kódy. Tyto čtvercové kódy přinášejí řadu výhod nejen v maloobchodním sektoru, ale i v oblasti služeb a pohostinství, kde se QR technologie stává běžnou součástí interakce se zákazníky.

GS1 a termín pro globální přechod

Renaud de Barbuat, prezident GS1, v rozhovoru pro britský deník The Guardian uvedl:
„Stanovili jsme si ambici, že do konce roku 2027 budou všichni maloobchodníci na světě schopni číst čárové kódy nové generace. Myslíme si, že je to splnitelné. Přechod bude vyžadovat určité investice do systémů v místech prodeje, ale jsme na dobré cestě.“

Tato změna není jen otázkou technologické inovace. QR kódy přinášejí komplexní informace a umožňují sledování a řízení zboží na zcela nové úrovni.

Co QR kódy nabízejí oproti čárovým kódům?

1. Vyšší datovou kapacitu

QR kódy mohou obsahovat mnohem více informací než tradiční čárové kódy. Umožňují zaznamenat:

• datum výroby a expirace,
• složení produktu,
• údaje o šarži,
• informace o recyklaci a původu.

V praxi to například znamená, že u potravin mohou zákazníci po naskenování QR kódu zjistit přesný obsah alergenů, zatímco u elektroniky lze získat odkaz na kompletní manuály či záruky.

2. Lepší čitelnost i při poškození

Na rozdíl od čárových kódů, které při deformaci nebo poškrábání nemusí fungovat, jsou QR kódy navrženy tak, aby jejich obsah zůstal čitelný i při částečném poškození. To usnadňuje práci na samoobslužných pokladnách a snižuje množství chyb při skenování.

3. Interaktivita a propojení offline s online světem

QR kódy dokáží spojit zákazníky přímo s online prostředím. Maloobchodníci je využívají pro:

• snadný přístup k věrnostním programům,
• rychlé přesměrování na recenze produktů,
• poskytování digitálních účtenek.

Podobně v pohostinství a službách fungují naše hodnotící produkty, jako jsou QR cedule a karty. Ty umožňují zákazníkům rychle zanechat zpětnou vazbu na Google recenzích nebo Facebooku. Tento proces, který zabere jen několik sekund, výrazně zlepšuje viditelnost podniku online a podporuje růst tržeb.

Kde už QR kódy fungují?

Britský řetězec Tesco je jedním z průkopníků této technologie. V testovacích projektech využívá QR kódy k zaznamenávání data expirace produktů, což podle interních analýz snižuje plýtvání potravinami až o 40 %. Podobné projekty byly zahájeny také v Německu a USA.

Na druhou stranu některé produkty, jako jsou svíčky nebo základní papírenské potřeby, u nichž není nutné přidávat další informace, si čárové kódy pravděpodobně zachovají ještě několik let.

Implementace v dalších sektorech

QR kódy se stávají standardem nejen v maloobchodě. V oblasti služeb a pohostinství se využívají k interaktivnímu sběru zpětné vazby nebo jako nástroj propojení offline světa s online komunitami. Naše produkty, jako jsou hodnotící cedule a karty, jsou navrženy tak, aby usnadnily proces hodnocení i přímé sledování značek na sociálních sítích.

Příklady z praxe

• Restaurace a kavárny: QR cedule na stolech umožňují hostům během čekání na obsluhu zanechat hodnocení nebo sledovat podnik na Instagramu.
• Kadeřnictví: QR karty u zrcadel zajišťují okamžitou zpětnou vazbu o spokojenosti se službami.
• Hotely: Cedule s QR kódy v pokojích pomáhají získat cenné recenze přímo od hostů a podporují zlepšování služeb.

Náklady a ekologický dopad

Přechod na QR kódy není bez výzev. Náklady na úpravu pokladních systémů a cloudová infrastruktura mohou být pro některé menší obchodníky bariérou. Navíc vyšší náročnost na výpočetní výkon může zvýšit ekologickou stopu maloobchodního sektoru.

I přes tyto překážky však téměř polovina britských maloobchodníků již přešla na tuto technologii. Jak ukazují současné trendy, QR kódy budou hrát v oblasti obchodu a služeb klíčovou roli.