🟡 Důležité oznámení: Do 11. 2. čerpáme dovolenou. Objednávky přijímáme bez omezení, balíčky odešleme ihned po návratu. Děkujeme za pochopení.
📢 DOPRAVA ZDARMA pro objednávky nad 1000 Kč. Akční produkty naleznete zde.
🟡 Důležité oznámení: Do 11. 2. čerpáme dovolenou. Objednávky přijímáme bez omezení, balíčky odešleme ihned po návratu. Děkujeme za pochopení.
QR kódy a NFC propojují fyzický kontakt se zákazníkem s online prostředím. Firma může zákazníka během několika sekund přivést na recenze, web, sociální síť, Wi-Fi, digitální menu nebo jiný konkrétní online cíl.
Tento průvodce vysvětluje rozdíl mezi QR a NFC, jejich využití v podnikání, výběr správné technologie i nejčastější chyby při nasazení.
Kdy použít QR a kdy NFC? QR kód je vizuálně rozpoznatelný a zákazník jej načte fotoaparátem. NFC umožňuje otevřít uložený obsah přiložením kompatibilního telefonu k čipu. V provozovnách často dává největší smysl kombinace QR + NFC, protože zákazník si může vybrat způsob, který mu vyhovuje.
Obě technologie mohou v podnikání plnit podobnou úlohu: umožnit zákazníkovi rychle otevřít digitální obsah z fyzického místa. Liší se především způsobem interakce.
QR kód je dvourozměrný kód, do kterého lze uložit například webovou adresu nebo jinou informaci.
NFC je bezdrátová technologie s velmi krátkým dosahem. U běžného NFC štítku může zákazník přiložením telefonu načíst uložený odkaz.
Nezačínej otázkou „QR, nebo NFC?“ Začni otázkou „Co má zákazník udělat?“ Technologie je až druhý krok. Nejdřív definuj cílovou akci – napsat recenzi, otevřít Instagram, připojit se k Wi-Fi nebo zobrazit menu – a teprve potom řeš vhodný nosič.
QR kód ani NFC nejsou omezené na jedinou službu. Mohou fungovat jako most mezi fyzickým místem a téměř libovolnou vhodnou digitální akcí.
Přímá cesta na Google, Firmy.cz nebo jinou hodnotící platformu bez ručního hledání firmy.
Otevření Instagramu, Facebooku nebo jiného firemního profilu přímo z provozovny.
QR kód může zákazníkovi usnadnit připojení k firemní nebo návštěvnické Wi-Fi síti.
Restaurace může hostům zpřístupnit aktuální jídelní nebo nápojový lístek bez papírové kopie.
Na svatbě nebo události může QR kód přivést hosty přímo do společného online alba.
Web, formulář, katalog, rezervační systém, kontaktní stránka nebo jiný odkaz podle konkrétního projektu.
Pokud je tvým hlavním cílem získávání hodnocení, máme pro toto téma samostatnou pillar page Sběr recenzí pro firmy.
| Situace | QR kód | NFC |
|---|---|---|
| Způsob použití | Naskenování fotoaparátem | Přiložení kompatibilního telefonu |
| Viditelnost | Uživatel snadno pozná, co má skenovat | Je vhodné označit místo pro přiložení telefonu |
| Velká vzdálenost | Lze skenovat i z určité vzdálenosti podle velikosti kódu | Vyžaduje přiložení telefonu velmi blízko čipu |
| Napájení štítku | Není potřeba | Pasivní NFC tag nepotřebuje vlastní baterii |
| Nejuniverzálnější použití | Kombinace QR + NFC na jednom produktu | |
Recenze, web, menu, sociální síť, Wi-Fi nebo jiná konkrétní akce.
Najdi bod, kde se zákazník přirozeně setká s produktem.
QR, NFC nebo kombinaci obou podle způsobu používání.
Vyzkoušej produkt na více telefonech a ověř správný cílový odkaz.
Tohle rozhodnutí je důležité hlavně tehdy, když očekáváš, že se může cílová URL v budoucnu změnit.
Cílová informace je zakódovaná přímo v QR kódu.
Pokud se uložená URL změní, musí se vytvořit nový QR kód a u fyzického produktu zpravidla také nový tisk.
Je vhodný tam, kde očekáváš dlouhodobě stejný cíl.
QR kód vede přes adresu, jejíž cílové přesměrování lze později upravit.
Fyzický QR kód může zůstat stejný, zatímco cílovou adresu lze podle konkrétního řešení změnit.
Google recenze, Firmy.cz, Wi-Fi, digitální menu nebo Instagram.
Hodnocení po službě, sociální sítě, rezervace nebo portfolio prací.
Recenze při předání vozidla, web, kontakt nebo další služby.
Wi-Fi, informace pro hosty, recenze nebo sociální profily.
Recenze u pokladny, produktové informace nebo firemní sociální sítě.
Sdílené album, program, informace pro hosty nebo další online obsah.
Technicky může být princip podobný, ale správný produkt se vybírá podle situace, ve které jej bude zákazník používat.
Pro specifické použití lze připravit také QR a NFC produkty na míru.
1. Kód bez vysvětlení.
Zákazník by měl vědět, co se po naskenování stane. „Naskenujte pro hodnocení“ funguje lépe než samotný QR kód bez kontextu.
2. Příliš malý nebo špatně čitelný QR kód.
Design nesmí zničit kontrast, klidovou zónu ani praktickou čitelnost kódu.
3. NFC bez označení místa pro přiložení.
Uživatel musí snadno pochopit, kam přesně telefon přiložit.
4. Neotestovaný cílový odkaz.
Před výrobou i po instalaci ověř, že odkaz skutečně otevírá správnou stránku a funguje na telefonu.
5. Technologie bez jasného cíle.
QR kód není strategie. Pokud zákazník neví, proč má skenovat a co z toho získá, samotná přítomnost technologie často nestačí.
Tato pillar page vysvětluje možnosti QR a NFC jako celek. Jednotlivá témata rozebíráme podrobněji:
Neexistuje univerzálně lepší technologie. QR je velmi snadno rozpoznatelný a lze jej skenovat fotoaparátem. NFC nabízí pohodlné přiložení telefonu. Pro fyzické cedule proto často dává smysl kombinace obou.
Běžný pasivní NFC tag vlastní baterii nepotřebuje. Energii potřebnou pro komunikaci získává při interakci s NFC zařízením.
U většiny moderních chytrých telefonů lze běžný QR kód načíst přímo fotoaparátem nebo systémovou funkcí telefonu bez instalace samostatné čtečky.
U statického QR kódu nikoliv, protože cílová informace je součástí samotného kódu. Pokud QR vede přes spravované přesměrování, lze podle konkrétního řešení změnit cílovou URL bez změny vytištěného kódu.
Například na web, recenze, sociální profil, menu, formulář, sdílené album nebo jiný vhodný online obsah. Konkrétní možnosti závisí na požadované akci a použitém řešení.
Ano. Naskenuj.cz připravuje také produkty s vlastní grafikou, rozměrem a cílovým použitím. Více najdeš na stránce Produkty na míru.
Pro technické informace o samotných technologiích doporučujeme také primární zdroje jejich standardů a vývoje:
Nejdřív si ujasni, co má zákazník po použití produktu udělat. Pokud už máš cílový odkaz nebo konkrétní představu, můžeš vybrat existující produkt nebo si nechat připravit vlastní řešení.
