🟡 Důležité oznámení: Do 11. 2. čerpáme dovolenou. Objednávky přijímáme bez omezení, balíčky odešleme ihned po návratu. Děkujeme za pochopení.
📢 DOPRAVA ZDARMA pro objednávky nad 1000 Kč. Akční produkty naleznete zde.
🟡 Důležité oznámení: Do 11. 2. čerpáme dovolenou. Objednávky přijímáme bez omezení, balíčky odešleme ihned po návratu. Děkujeme za pochopení.
NFC neboli Near Field Communication je bezdrátová technologie pro komunikaci na velmi krátkou vzdálenost. Umožňuje například přiložit telefon k NFC tagu a předat mu informaci, například odkaz na web, zákaznické recenze nebo sociální profil.
Technologii pravděpodobně používáš už dnes při bezkontaktním placení. V podnikání ale může NFC fungovat také jako jednoduchý most mezi fyzickou provozovnou a online obsahem – podobně jako QR kód, jen bez nutnosti mířit fotoaparátem.
NFC = Near Field Communication. Zařízení komunikuje s kompatibilním NFC zařízením nebo tagem na velmi krátkou vzdálenost. Běžný pasivní NFC tag nepotřebuje vlastní baterii – energii pro komunikaci získá z elektromagnetického pole zařízení, které jej načítá.
NFC komunikuje pomocí elektromagnetického pole na frekvenci 13,56 MHz. Zařízení musí být velmi blízko sebe, což je jeden z hlavních rozdílů oproti technologiím navrženým pro komunikaci na větší vzdálenost.
Při běžném použití NFC tagu s telefonem proběhne zjednodušeně tento proces:
Telefon se dostane do pracovního dosahu NFC tagu.
Telefon vytváří elektromagnetické pole potřebné pro komunikaci.
Pasivní tag získá potřebnou energii a předá uložená data.
Podle jejich typu může například nabídnout otevření uložené URL.
NFC tag sám o sobě „neotevírá web“. Tag může obsahovat například URL adresu. Telefon ji přečte a podle svého systému nabídne uživateli odpovídající akci, například otevření odkazu.
NFC tag je malý čip spojený s anténou. Může být součástí samolepky, plastové karty, cedule, náramku, obalu produktu nebo jiného fyzického předmětu.
Pro běžné marketingové použití se často používají pasivní NFC tagy. Ty nepotřebují vlastní baterii a mohou v paměti uchovávat malé množství dat.
Pro interoperabilní výměnu informací se běžně využívá formát NDEF – NFC Data Exchange Format. Do kompatibilního tagu tak lze uložit například záznam s webovou adresou.
Uchovává informace a zajišťuje komunikaci podle podporovaného NFC standardu.
Umožňuje tagu komunikovat s elektromagnetickým polem telefonu nebo jiné NFC čtečky.
Tag může být zabudovaný do samolepky, karty, cedule nebo jiného produktu podle způsobu použití.
NFC je záměrně technologie pro velmi krátkou vzdálenost. NFC Forum uvádí typický dosah NFC komunikace do přibližně 2 cm, skutečné chování však ovlivňuje konkrétní telefon, velikost antény tagu, jeho konstrukce, materiál okolí a způsob instalace.
V praxi je proto správnější zákazníkovi říct „přilož telefon“ než očekávat načtení z desítek centimetrů.
NFC vždy testuj v konečném umístění. Tag, který funguje bez problémů položený na stole, se může po nalepení na nevhodný materiál chovat jinak.
Kov v blízkosti NFC antény může narušovat elektromagnetické pole a tím zhoršit nebo úplně znemožnit komunikaci.
Pokud má být NFC tag instalovaný přímo na kovový povrch, používají se tagy navržené pro takové prostředí, například s ferritovou ochrannou vrstvou.
Praktické pravidlo: NFC produkt otestuj na skutečném materiálu, ve skutečné poloze a ideálně několika různými telefony. U fyzických NFC produktů je reálný test důležitější než údaj o teoretickém dosahu.
NFC a QR často řeší stejný problém: dostat člověka z fyzického místa k digitálnímu obsahu. Způsob interakce je ale jiný.
| Vlastnost | NFC | QR kód |
|---|---|---|
| Jak se používá | Přiložením kompatibilního telefonu | Naskenováním fotoaparátem |
| Viditelnost | Čip může být skrytý uvnitř produktu | QR musí být opticky viditelný |
| Vzdálenost | Velmi krátká | Záleží na velikosti QR a fotoaparátu |
| Napájení prvku | Pasivní tag nepotřebuje vlastní baterii | Tištěný QR samozřejmě nepotřebuje napájení |
| Materiál okolí | Kov může komunikaci výrazně ovlivnit | Důležitější je kontrast, tisk a viditelnost |
| Interakce | Přiložení / tap | Namíření fotoaparátu |
U provozovny často není potřeba vybírat jen jednu technologii. Kombinace NFC + QR umožní zákazníkovi zvolit si způsob, který mu vyhovuje: telefon přiložit, nebo QR jednoduše naskenovat.
Pokud chceš rozdíly obou technologií rozebrat podrobněji, pokračuj na hlavního průvodce QR a NFC pro firmy.
Konkrétní možnosti závisí na typu tagu, jeho kapacitě, použitém formátu dat a zařízení, které jej následně čte.
U běžného použití v podnikání je často nejjednodušší uložit do NFC tagu URL adresu. Ta může vést prakticky na jakýkoliv online obsah.
Odkaz na hlavní stránku, konkrétní produkt, nabídku nebo landing page.
Přímý odkaz na stránku, kde může zákazník firmu ohodnotit.
Instagram, Facebook nebo jiný profil lze otevřít prostřednictvím URL.
Tag může vést přímo na rezervační systém nebo kontaktní formulář.
Pomocí odkazu může zákazník otevřít aktuální menu, ceník nebo jiný online obsah.
NFC může propojit fyzický výrobek s návodem, dokumentací nebo dalšími informacemi.
Pro firemní použití většinou není potřeba ukládat do tagu samotný obsah. Často je praktičtější uložit krátkou URL a obsah spravovat na webu. Změníš stránku, nabídku nebo informace, aniž bys musel do NFC ukládat velké množství dat.
Záleží na konkrétním tagu a způsobu jeho nastavení. Pokud je tag přepisovatelný a nebyl uzamčen proti zápisu, lze jeho uložená data změnit.
Jinou možností je do NFC uložit stabilní URL, jejíž cílové přesměrování nebo obsah stránky máš pod kontrolou. Fyzický tag pak nemusíš přepisovat pokaždé, když se změní konečný obsah.
Chytrý telefon může podle své hardwarové a softwarové podpory fungovat jako NFC zařízení schopné komunikovat s dalšími NFC zařízeními nebo tagy.
Konkrétní chování se liší podle telefonu, operačního systému a typu NFC dat. U správně připraveného tagu s URL může moderní telefon po přiblížení například zobrazit oznámení s možností otevřít odkaz.
Podpora NFC se liší podle generace iPhonu. Novější modely podporují také čtení kompatibilních NFC tagů na pozadí.
Podrobný postup najdeš v článku Jak nastavit NFC tag na iPhone.
Pokud chceš do podporovaného NFC tagu zapsat vlastní URL, můžeš použít například aplikaci NFC Tools.
Máme k tomu samostatný návod Jak nastavit NFC štítek přes NFC Tools.
Pro podnikatele je nejzajímavější vlastností NFC jeho schopnost zkrátit zákazníkovi cestu k požadované online akci.
Místo hledání firmy na Googlu, ručního opisování webové adresy nebo hledání profilu na sociální síti může zákazník telefon jednoduše přiložit k označenému místu.
NFC může zákazníka přivést přímo na hodnotící stránku firmy. Největší smysl má ve chvíli, kdy je umístěné tam, kde zákazník právě dokončil nákup nebo službu.
Pokud je sběr hodnocení hlavním cílem, doporučujeme navázat na průvodce Sběr recenzí pro firmy.
NFC štítek nebo kombinovaný NFC + QR produkt může zákazníkovi odstranit několik zbytečných kroků při hledání hodnotícího profilu.
Stejný princip lze použít pro Instagram, Facebook nebo jiný online profil. NFC obsahuje nebo zprostředkuje odkaz na konkrétní cílovou stránku a telefon jej po načtení nabídne uživateli.
NFC může být na recepci, pultu nebo jiném kontaktním místě. Pro zákazníka je jasné, kam telefon přiložit a jaká akce ho čeká.
V provozovně je praktické počítat s tím, že zákazníci používají různé telefony a mají různé návyky. Někdo automaticky přiloží telefon k NFC symbolu, jiný je zvyklý otevřít fotoaparát a naskenovat QR.
Proto může být kombinace obou technologií na jednom fyzickém produktu praktičtější než spoléhat pouze na jeden způsob interakce.
Cedule může obsahovat NFC čip i QR kód. Zákazník si vybere přiložení telefonu nebo naskenování podle toho, co je pro něj přirozenější.
Nejlepší NFC produkt není ten, který má jen správný čip. Musí mít také vhodně umístěnou anténu, jasně označené místo přiložení, správně zvolený materiál a být otestovaný na několika telefonech v konečném umístění.
Krátký dosah NFC je výhodou, ale není sám o sobě zárukou bezpečnosti. Bezpečnost závisí na konkrétní aplikaci, typu NFC komunikace, zařízení a především na tom, jakou akci uživatel po načtení provede.
U běžného NFC tagu s webovým odkazem platí podobné pravidlo jako u QR kódu: tag může vést na legitimní i podvodnou stránku.
Před otevřením neznámého odkazu z NFC zkontroluj cílovou doménu. Zvýšenou pozornost věnuj především stránkám vyžadujícím přihlášení, platbu nebo citlivé osobní údaje.
NFC znamená Near Field Communication, tedy komunikaci na krátkou vzdálenost. Jde o bezdrátovou technologii pracující na frekvenci 13,56 MHz.
Dvě kompatibilní NFC zařízení nebo zařízení a NFC tag se přiblíží na velmi krátkou vzdálenost. Pomocí elektromagnetického pole si následně mohou předat podporovaná data.
Běžný pasivní NFC tag vlastní baterii nepotřebuje. Potřebnou energii získá z elektromagnetického pole NFC zařízení, které s ním komunikuje.
NFC je určeno pro komunikaci na velmi krátkou vzdálenost. NFC Forum uvádí typický dosah do přibližně 2 cm. Skutečný dosah ovlivňuje telefon, tag, anténa, materiál a okolní prostředí.
Ne. Obě technologie jsou bezdrátové, ale NFC je navrženo pro komunikaci na velmi krátkou vzdálenost a umožňuje také komunikaci s pasivními tagy bez vlastní baterie.
NFC patří do širší rodiny bezkontaktních radiofrekvenčních technologií, ale označení NFC se vztahuje ke konkrétním technologiím a specifikacím určeným pro interoperabilní komunikaci na krátkou vzdálenost.
NDEF znamená NFC Data Exchange Format. Jde o standardizovaný formát pro ukládání a výměnu dat prostřednictvím NFC, například záznamu obsahujícího URL adresu.
Ano, pokud konkrétní tag zápis podporuje a nebyl trvale uzamčen. Obsah lze potom pomocí kompatibilního zařízení a aplikace změnit.
Běžný NFC tag může mít při instalaci přímo na kov problém, protože kov ovlivňuje elektromagnetické pole. Pro takové použití se volí tagy vhodné na kovové povrchy, například s ferritovou ochrannou vrstvou.
Samotná NFC komunikace internet nepotřebuje. Pokud ale NFC tag obsahuje URL vedoucí na webovou stránku, telefon bude pro načtení této stránky internetové připojení potřebovat.
Záleží na použití. NFC nabízí velmi jednoduché přiložení telefonu, QR je široce známý a lze jej skenovat i z větší vzdálenosti podle velikosti kódu. Na fyzické ceduli proto často dobře funguje kombinace obou technologií.
NFC dává největší smysl ve chvíli, kdy zákazník přesně ví, kam telefon přiložit a co tím získá. Propoj ho s recenzemi, webem nebo sociální sítí – samostatně nebo společně s QR kódem.
